Política de Privacidad
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Elqui Experience SpA (RUT 76.672.756-5, Av. Costanera 5551, Coquimbo, Chile) cuida los datos personales de quienes visitan este sitio y reservan sus experiencias, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a las normas que la reemplacen.
Qué datos recogemos. Los que entregas al reservar o escribirnos: nombre, correo electrónico, teléfono, país, fecha de viaje y número de pasajeros. Los pagos los procesan plataformas externas (por ejemplo, el proveedor del link de pago); nosotros no guardamos números de tarjeta.
Para qué los usamos. Para confirmar y coordinar tu reserva, enviarte la información práctica de cada salida (horario, punto de encuentro, qué llevar), responder tus consultas y, si lo aceptas, contarte novedades del valle. Nunca vendemos tus datos.
Con quién los compartimos. Solo con los operadores locales que realizan la experiencia que reservaste (nombre, número de pasajeros y teléfono de contacto) y con los servicios técnicos que usamos para operar el sitio y las reservas (Wix, plataformas de pago, correo y mensajería). Cada uno los trata bajo su propia política.
Redes sociales. Publicamos contenido en Facebook, Instagram, TikTok y YouTube mediante herramientas conectadas por API a nuestras propias cuentas. Esas herramientas no recogen datos de quienes ven el contenido; se rigen por las políticas de cada plataforma.
Servicios de la API de YouTube. Para publicar nuestros videos en nuestro propio canal de YouTube usamos los Servicios de la API de YouTube desde una herramienta interna. Por eso esta política se complementa con las Condiciones del Servicio de YouTube (https://www.youtube.com/t/terms) y con la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). La herramienta solo guarda, en un computador de la empresa, la autorización (token) del canal de Elqui Experience para subir videos; no accede a datos de otros usuarios de YouTube ni los almacena. Esa autorización se puede revocar en cualquier momento desde la página de permisos de la cuenta de Google (https://security.google.com/settings/security/permissions); al revocarla, la herramienta deja de funcionar y el token guardado se elimina.
Tus derechos. Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y dejar de recibir comunicaciones, escribiendo a info@elquiexperience.com o al WhatsApp +56 9 6631 2244.
Cookies. El sitio usa cookies técnicas para funcionar y, con tu consentimiento, cookies de estadística. Puedes gestionarlas desde el aviso de cookies o tu navegador.
Cambios. Esta política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha.
Última actualización: 20 de septiembre de 2026.
